Letzte Aktualisierung: 19.05.2020, 11:00 Uhr Auswirkungen auf Versand und Zustellung
durch Deutsche Post DHL
AKTUELLE INFORMATIONEN von DHL ZUM CORONAVIRUS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
aufgrund der Corona-Pandemie informieren wir Sie an dieser Stelle über die aktuellen Auswirkungen auf Versand und Zustellung durch die Deutsche Post DHL.
Das Paketaufkommen befindet sich weiterhin auf einem hohen Niveau. Daher kann es in Einzelfällen zu Laufzeitverzögerungen kommen.
Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Unsere Kapazitäten konnten wir in der Zwischenzeit weiter aufstocken und damit die betrieblichen Prozesse zunehmend stabilisieren. Zudem haben wir seit Anfang April einige tausend zusätzliche Arbeitskräfte eingestellt sowie weitere Maßnahmen in die Wege geleitet, um unsere Arbeitsprozesse entsprechend der aktuellen Entwicklung schneller anpassen zu können.
All diese Maßnahmen führen dazu, dass wir unseren Kunden im Transport und in der Zustellung der Pakete insgesamt wieder ein stabiles Qualitätsniveau anbieten können. So führen wir u.a. wieder wie geplant alle Abholfahrten bei unseren Geschäftskunden durch. Auch die bisherigen Beschränkungen bei internationalen Sendungen werden sukzessive wieder aufgehoben.
Bei der Zustellung von Briefen innerhalb Deutschlands sowie unserem Leistungsangebot in Filialen und DHL Paketshops gibt es weiterhin keine wesentlichen Einschränkungen.
Als Deutsche Post DHL werden wir auch weiterhin alles daran setzen, eine flächendeckende Beförderung und Zustellung von Briefen und Paketen sicherzustellen und wollen gleichzeitig dazu beitragen, die Ausbreitung des Virus einzudämmen. Dazu ergreifen wir fortlaufend und im Einklang mit den Empfehlungen der zuständigen Behörden (v.a. Robert-Koch-Institut) Maßnahmen, um das Infektionsrisiko für Sie und unsere Mitarbeiter zu minimieren.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen in der aktuellen Lage, wenn möglich für den kontaktlosen Empfang Ihrer Pakete einen Ablageort festzulegen oder direkt an Packstationen zu adressieren.
Über aktuelle Entwicklungen des Corona-Virus in Deutschland informiert das Robert-Koch-Institut.
Aufgrund des Corona-Virus ist das Paketaufkommen aktuell sehr hoch, wodurch es teilweise zu Verzögerungen kommen kann.
